A transformação digital nas empresas é um dos assuntos de maior destaque na atualidade. No entanto, o que exatamente significa esse processo talvez ainda não esteja claro para muita gente.
Essa mudança tem como principal base a utilização de softwares e a inteligência de outras tecnologias para potencializar as ações empresariais. Apesar de não ser mais exatamente uma novidade, desenvolver essa cultura é um excelente caminho para superar os adversários.
Neste post, você vai descobrir os principais benefícios que a transformação digital pode trazer para seu empreendimento, além de entender como colocá-la em prática. Continue a leitura e confira!
O que é necessário para colocar a transformação digital em prática?
O desconhecido sempre enseja desafios e o rompimento com a zona de conforto. Ainda assim, algumas medidas podem contribuir bastante para passar por essa transição de maneira mais tranquila. A seguir, confira algumas!
Analise os processos de sua empresa
O ponto de partida para transformar uma empresa digitalmente é o autoconhecimento, isto é, identificar em qual estágio de desenvolvimento encontram-se os seus processos, para, então, definir as áreas que carecem de investimento.
Muitas vezes, o empreendimento já utiliza um conjunto de tecnologias no seu dia a dia, porém elas não correspondem às expectativas ou não trazem melhorias efetivas. Outros negócios ainda estão operando com modelos rudimentares, com a predominância de trabalhos manuais. Portanto, é necessário conhecer bem o seu panorama para tomar as melhores decisões.
Nessa etapa de análise, o alinhamento de ideias entre gestores e o departamento de TI é fundamental para definir as aplicações tecnológicas de que a empresa precisa, bem como para traçar um planejamento para que elas sejam implementadas.
Envolva todos os departamentos
Ao contrário do que muitos podem imaginar, a inserção de uma empresa no cenário de transformação digital não diz respeito apenas ao investimento em tecnologia, nem tampouco é um processo que envolve somente os gestores — o sucesso da estratégia depende da participação ativa dos funcionários.
Mais do que aprender a usar as ferramentas tecnológicas, é importante que todos estejam engajados com a cultura da transformação digital. Isso garante uma experiência mais ágil e reforça a obtenção de resultados positivos, garantindo uma relação harmoniosa entre os departamentos.
Estabeleça metas claras e objetivas
O sucesso de qualquer estratégia está diretamente ligado aos resultados que se pretende alcançar, e, com a transformação digital, não é diferente. Assim, estabelecer metas claras sobre os objetivos em curto, médio e longo prazo é essencial para mensurar quais processos estão alinhados com as diretrizes do seu projeto digital e quais deles precisam ser remodelados.
Existem vários fatores que devem ser levados em conta, como o aumento da produtividade, a redução de custos, a integração entre setores etc. Mesmo que cada negócio tenha sua realidade específica, ter esses propósitos bem definidos é o que vai guiá-lo para tomar as melhores decisões e agir com coerência.
Utilize as ferramentas certas
O campo da transformação digital oferece um vasto leque de tecnologias. No entanto, nem tudo que funciona bem para uma empresa vai produzir os mesmos efeitos para outras. Nesse caso, o mais indicado é apostar nos softwares e demais ferramentas com potencial de personalização.
Isso contribui não apenas para o alinhamento às estratégias como também para a economia de recursos, pois evita que o negócio pague por algo que não vai usar. Ademais, uma análise detalhada da sua infraestrutura — principalmente dos pontos que devem ser aperfeiçoados — também favorece escolhas mais apropriadas para suas necessidades.
Quais os benefícios da transformação digital nas empresas?
Apesar de a transformação digital já ser uma realidade do mercado, implementá-la requer alguns esforços. No entanto, independentemente de qual seja o panorama da organização, é possível desfrutar dos benefícios descritos neste tópico. Confira!
Aumento da produtividade
A economia proporcionada pela transformação digital diz respeito não somente ao tempo de execução, mas também aos esforços empregados. O objetivo é produzir mais, com o melhor aproveitamento de recursos.
Graças à automatização de tarefas, o trabalho repetitivo passa a ser executado pelas máquinas, evitando falhas e retrabalhos. Além disso, a tecnologia deixa as operações mais rápidas e intuitivas. Logo, os profissionais naturalmente se tornam mais produtivos.
Vantagem competitiva
Empresas que atingem a maturidade digital conseguem um alto desempenho naquilo que já faziam. Isso porque a gestão de processos e departamentos se torna mais fluida, gerando competitividade em toda a sua estrutura, que é resultado das seguintes mudanças:
eliminação de gargalos;
aumento da produtividade;
inovação de produtos e serviços;
melhora da experiência do cliente;
aumento da satisfação interna, entre outros.
Simplificação dos processos
Outro grande benefício da transformação digital nas empresas é a simplificação dos processos. O ambiente virtual veio para gerar facilidades, por isso, o modo de usar as tecnologias adotadas costuma ser bem claro e preciso. Como mencionado, a ideia é atuar com ferramentas cada vez mais intuitivas.
No entanto, para que esse benefício tenha efetividade, isto é, seja aproveitado de maneira uniforme em todas as áreas, é indispensável que todos os membros das equipes estejam familiarizados com os novos procedimentos. A falta de harmonia entre colaboradores e recursos tecnológicos pode representar um grande obstáculo à inserção da empresa na era digital.
Satisfação do cliente
Para que a transformação digital aconteça, é importante lembrar que os consumidores representam um pilar fundamental desse sistema. Hoje, eles não estão em busca apenas de produtos de qualidade, mas sim de uma identificação pessoal com a marca e as soluções eficientes. E não tem como pensar nessa evolução sem pensar nas tecnologias.
Os consumidores modernos são bem informados e buscam conexões mais fortes antes de se engajarem com a proposta de qualquer empresa. Em virtude disso, os negócios que querem se destacar vêm se preocupando mais com seu público, com os valores que estão sendo gerados e, especialmente, com as facilidades que as ferramentas digitais oferecem.
Mais do que otimizar aspectos técnicos e administrativos da corporação, implementar o modelo digital também vai refletir de forma incisiva no relacionamento da marca com os clientes — sobretudo nas experiências relacionadas ao atendimento.
Diante de um mercado extremamente dinâmico e competitivo, alimentar um mindset de inovação é fundamental para manter a relevância de qualquer negócio. Nesse contexto, a transformação digital nas empresas já se consolidou como uma das principais estratégias para alavancar resultados. Contudo, modernizar a forma de atuação requer investimento em uma infraestrutura consistente.
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